Data SP4N-LAPOR Oktober 2026, DKP3 Kota Sukabumi Jadi Organisasi yang Paling Banyak Dapat Aduan

SUKABUMI,Mbinews.id- Pemerintah Kota (Pemkot) Sukabumi menerima 16 laporan pengaduan dan aspirasi masyarakat melalui saluran Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR) sepanjang Oktober 2026. Dari belasan laporan yang masuk, persoalan di sektor Dinas Ketahanan Pangan, Pertanian, dan Perikanan (DKP3) tercatat paling mendominasi.

Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP) Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Sukabumi, Ross Pristianasari, mengungkapkan bahwa dari total 16 laporan, DKP3 menerima aduan terbanyak yakni sebanyak 8 laporan.

“DKP3 menjadi perangkat daerah yang paling banyak menerima aduan pada bulan Oktober 2026 ini,” ujar Ross saat dikonfirmasi pada Selasa (10/11/2026).

Sementara itu, posisi kedua diisi oleh 4 aduan yang setelah diverifikasi ternyata di luar kewenangan Pemkot Sukabumi. Adapun sisanya disebar ke sejumlah perangkat daerah lain, seperti Dinas Sosial dan Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP), masing-masing menerima 1 aduan.

Laporan yang dilayangkan warga mencakup beragam isu krusial, mulai dari pelayanan fasilitas umum, ketertiban umum, hingga urusan peternakan dan penyaluran bantuan sosial.

Ross menegaskan bahwa Pemkot Sukabumi memandang setiap aduan yang masuk bukan sebagai beban, melainkan sarana evaluasi dan pengawasan terhadap kinerja pelayanan publik di daerah.

“Aduan warga adalah bentuk partisipasi yang patut diapresiasi. Ini menjadi pengingat sekaligus dorongan bagi pemerintah untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan,” tutur pejabat yang akrab disapa Ochi tersebut.

Ia menambahkan, seluruh perangkat daerah terkait bergerak cepat dalam merespons dan menindaklanjuti setiap keluhan masyarakat sesuai bidang kewenangannya masing-masing. Langkah tanggap ini dinilai penting demi menjamin akuntabilitas serta keterbukaan informasi publik.

Guna memperluas jangkauan layanan, Diskominfo Kota Sukabumi terus mengintensifkan sosialisasi pemanfaatan SP4N-LAPOR. Masyarakat yang ingin menyampaikan saran, kritik, maupun aspirasi dapat mengakses kanal tersebut via SMS ke nomor 1708, laman lapor.go.id, atau melalui aplikasi SP4N-LAPOR di perangkat Android dan iOS.

“Kami berharap masyarakat terus memanfaatkan SP4N-LAPOR, tidak hanya untuk menyampaikan keluhan, tetapi juga memberikan saran dan masukan yang membangun demi peningkatan pelayanan publik,”pungkas Ochi.ardan/wan/mbi.